НАШИ ГАРАНТИИ
Мы уверены в качестве наших шаров, поэтому даём гарантию на их полёт.
Вы всегда можете запросить у менеджера фото своей воздушной композиции перед доставкой. Вышлем фотографии в WhatsApp.
Бесплатная замена шаров, если они опустятся в течение 2-х дней. Наши шары летают от трёх дней, но если по каким-то причинам они сдулись раньше, свяжитесь с нами по телефону 361-10-80 или 8922-181-10-80 для бесплатной замены шаров.
Если вы купили шары в подарок и забрали заказ накануне, а за это время с ними что-то случилось – лопнули или сдулись, то мы осуществим бесплатную замену так быстро, насколько это будет возможно.
Обратите внимание, что замена производится только в том случае, если шары не подвергались физическим воздействиям, правильно транспортировались и хранились с соблюдением условий.
Финансовые гарантии
Если вы хотите отменить или дополнить заказ, свяжитесь с нами по телефону 361-10-80 или 8922-130-19-09 (Екатеринбург). Если вы отмените заказ до того, как дизайнеры начнут его выполнять, мы вернём вам 100% суммы.
ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ С ШАРАМИ
Шары – очень яркий и запоминающийся подарок. Но он не так долговечен, как хотелось бы.
10 лайфхаков, как продлить жизнь воздушным шарам с гелием
1. Заказывайте шары заранее. Если есть возможность – за несколько часов до праздника, если нет – хотя бы за два дня до доставки. Мы обработаем шары специальным составом, и он не даст им сдуться раньше времени.
2. Летом, когда на улице яркое солнце, берегите шары от прямых лучей. Гелий от высокой температуры расширяется, а это приводит к серьёзным повреждениям шара, окислениям латекса и снижению срока полета.
3. Также летом выбирайте шары пастельных цветов (на них меньше заметны следы окисления). Шары ярких цветов притягивают к себе больше света и больше нагреваются, поэтому лопаются на жаре первыми. Заказывайте голубые шары вместо синих, розовые вместо красных и т.д.
4. Мы с удовольствием наполним Ваши шары гелием, обработаем их специальным полимерным клеем, но мы не несем ответственность за качество шаров, купленных не в наших магазинах.
5. Если Ваши шары будут находиться на улице в холодное время, предупредите об этом менеджера. Он подберёт для вас подходящие композиции.
6. Зимой при входе с улицы в теплое помещение подождите несколько минут в подъезде. Температура приблизится к комнатной и не приведёт к разрыву шара.
7. Перевозите шары в специальных транспортировочных пакетах и не оставляйте их на ночь в машине. Они любят комнатную температуру.
8. Достаньте шары из транспортировочного пакета сразу после доставки! Иначе потеряете свойства средства, которым обработаны шары, так как происходит "парниковый эффект".
9. Не храните шары в пыльных, грязных помещениях. Шары должны стоять на полу под грузом либо быть привязанными к чему-либо. Не давайте шарам касаться потолка, там может скапливаться статическое электричество.
10. Шары не любят кондиционеры, вентиляторы, обогреватели. Не храните их рядом с этими приборами.
11. Шары с конфетти, баблсы без обработки,шар в шаре, фигуры небольших размером, шары мини имеют меньший срок полета по сравнению со стандартными шарами.
Радуйте себя и своих близких с «Цветочным эльфом»!